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FAQ

교환 & 반품은 어떻게 하나요?

Owala 코리아 (ip:)
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구매하신 사이트 내에서 교환 및 반품 접수가 가능합니다. 아래 내용 확인 후 접수 부탁드립니다.


1. 제품에 하자가 있거나 주문하신 상품과 다른 상품이 배송 되었다면 즉시 교환 또는 반품, 환불 처리가 가능합니다.

(주문날짜 기준 최대 3개월)


2. 제품 사용 중 발생하는 제품 이상은 교환, 반품이 불가합니다.

(세척으로 인한 손상, 변형, 파손, 부적절한 관리 및 본인의 과실로 인한 제품 문제)


3. 제품 사용 후에는 교환, 반품이 불가합니다.


4. 단순 변심으로 인한 교환, 반품의 경우 왕복 배송비가 청구 되며, 미개봉 제품만 가능합니다. (색상 및 사이즈 교환, 제품 교환, 변심 반품)


5. 제품 회수 완료 후 재출고 진행 및 환불 처리가 완료 됩니다. (변심 교환은 맞교환 불가)


구매하신 사이트 내에서 교환 및 반품 사유 기입하여 신청 또는 고객센터(02-556-1080)로 접수 부탁드립니다.


주문 취소 및 환불은 일괄 처리 되며 카드사에 따라 1-2일 소요될 수 있습니다.


* 해외직구/병행수입 상품은 해당되지 않습니다.



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